TRIBEAU サポートページ

チャットを誤送信してしまった場合の対応方法

クリニック管理画面からは、一度送信したメッセージを取り消すことが出来ません。

誤った内容を送信してしまった際は、再度メッセージを送り訂正いただくようお願い致します。

ただし、下記の場合には弊社にて送信の取り消しを行いますので、管理画面右下のチャットサポートまたはクリニックサポート<clinic_support@tribeau.jp>までご連絡ください。

他の患者様の個人情報(住所・電話番号等)を送信してしまった

他の患者様の個人情報に関わる画像を送信してしまった

メッセージを送信すると患者様へ通知が届くことから、上記以外の場合はお受けすることが出来かねます。

また、出来る限り早めに対応させていただきますが、状況によっては取り消し前に患者様が既読する可能性がございます。恐れ入りますが、ご了承のほどお願い致します。