一度利用操作したポイント・クーポンは、返却できかねます。
※お会計時に操作いただくものとなりますため、基本的に返却するケースは発生いたしません
ただし、下記のような場合には、弊社から患者様へ返却しますので、お早めに管理画面右下のチャットよりご連絡をお願いいたします。
ポイント・クーポンの利用操作後にお会計をしようとしたところ、何らかの理由によりお支払いできなかった
※カードが切れない、現金が足りない等
一方で、下記のようなケースは成果対象となりますため、弊社から患者様へのポイント返却はできかねます。
ポイント・クーポンを利用操作しお会計をしたが、施術キャンセルとなりすぐに返金した
ポイント・クーポンを利用操作しお会計をしたが、機械の故障により施術できなかった
実際に施術をしていなくても、一度お支払いをし返金した場合は成果対象です。
弊社システムにて【成果確定】ステータスとなった予約では、ポイント・クーポンの返却はできかねます。
該当するケース
成果登録日から月を跨いだ予約
成果登録し患者様への施術ポイント還元が行われた予約
なお、ポイント・クーポンには有効期限がございます。失効し返却できないケースもありますため、誤って利用操作された際はお早めのご連絡をお願いいたします。