トリビュー即時予約機能はクリニック様が事前に設定した空き状況をユーザーが直接参照し、来院希望日時を選択することで予約を完結させる機能となります。
ユーザーが候補日程を複数提示する必要がなくなることで、クリニックの予約数UPに繋がり、基本的には日程調整の必要もなくなるため、スタッフ様の管理画面対応工数も削減可能です。
【補足】
・本機能は、即時予約機能がONになっているクリニック様のみご利用可能です。
・ご利用していない場合は通常予約の形式となります。
・通常予約から即時予約への切替をご希望の場合は担当営業までお問い合わせください。
※管理画面から4ヶ月分の空き情報を設定できますが、アプリから予約できるのは「今日」を含んで30日間です。
下記の手順でカレンダーを表示できます。
直近2週間の空き状況が表示されます。
「空き状況の設定はこちら」をクリックしてください。
※通常予約→即時予約への切り替えをご希望の場合は、通常予約設定用カレンダー右下の＜即時予約を検討のクリニックはこちら＞よりカレンダーに遷移してください
①今月を含んで4ヶ月間の空き状況を設定可能です。
②任意の日付の空き状況に対して、一括で空きを＋1（または−1）できます。
③任意の時間帯（30分単位）の空き状況を操作することも可能です。
④所定の空き状況に修正したら「更新する」を押下することで空き状況を更新できます。
空きが1以上の場合、日単位の空き状況は
◯空きとなります空きが0の場合、日単位の空き状況は
✕空きなしなしとなります
各院におかれましては、
今日を基準としたとき、何日後から予約可能かを表す最短予約可能日を設定いただいています。（例：1日後、2日後など）最短予約可能日よりも前の日程で、「◯空き」が登録されている場合、アプリ上は下記表のように表示されます。
なお、最短予約可能日の変更をご希望の場合、トリビューの営業担当者までご連絡ください。
電話対応可能なクリニック | 電話対応不可のクリニック | |
|---|---|---|
最短予約可能日よりも前の | TEL | ✗ |
例として、
今日：4月13日最短予約可能日：2日後
の場合、予約可能な日付は4月15日となるため、4月15日よりも前の◯空きは下記画像の通り表示されます。
予約対象としていた枠の空き枠数が
＋1されます（即時予約される前の数字に戻ります）例：空き枠数
1の日程に対して即時予約が入った後、キャンセルに至った場合即時予約完了｜空き枠数が
1→0に変更クリニック管理画面より対象予約をキャンセル｜空き枠数が
0→1に戻る
予約対象としていた枠の空き枠数が
＋1されます（即時予約される前の数字に戻ります）が、新たに押さえた時間の空き枠数は変動しません例：7/1 10:00（空き枠数
1）に即時予約が入った後、7/1 12:00（空き枠数1）へ管理画面から来院日時を変更した場合即時予約完了｜7/1 10:00の空き枠数が
1→0に変更クリニック管理画面より来院日時を修正｜7/1 10:00の空き枠数が
0→1に戻るが、変更後の7/1 12:00の空き枠数は1のまま維持される