トリビューは、美容医療の口コミ・予約アプリです。
美容外科・美容皮膚科・審美⻭科の「口コミ検索」「施術検索」「クリニック検索」「オンライン予約」がアプリ1つで完結でき、自分に合った施術方法やクリニック・ドクターを見つけることができます。
クーポン販売のサービスではなく、クリニックのメール・電話・SNS等と並ぶ予約獲得手段とお考えください。
ぜひ、アプリをインストールしてご覧いただけますと幸いです！Web版はこちら💻
クリニックの皆様に操作いただく管理画面の仕様についてご紹介します。
操作方法やよくある質問については、サポートページをご一読ください！
①検索バー
患者様名・電話番号・カルテ番号（クリニック様にてカルテ番号欄に記載した場合のみ）・予約IDから予約検索ができます
※カルテ番号欄：下記予約詳細ページ左下のカルテ番号＞編集より入力可能です
②お知らせ
サービス変更や機能リリース、大型連休時の営業時間についてなど弊社からのお知らせが掲載されます。
通知バッジが表示されている場合には、ご確認をお願いいたします。
③操作マニュアル
クリニック様向けサポートページに移行します。
ご不明点がある場合にご活用ください。
④空き枠設定
予約の空き状況について、こちらから設定いただけます。
日程調整をスムーズに行えるよう不定休や予約が既に埋まっているお日にち等はお早めに「空きなし」設定をお願いいたします。
即時予約・通常予約のどちらを導入いただいているかによって設定方法が異なります。
⑤チャットサポート窓口
管理画面の操作方法やポイント利用、会計金額の登録に関するお問い合わせはこちらのチャットよりご連絡をお願いいたします。※クリニックサポート担当へ繋がります。
ただし、ご契約内容の確認やメニューに関するご相談には回答できかねますので、各営業担当まで直接ご連絡ください。
また、弊社からもクリニック様へご連絡することがございます。通知バッジが表示されている場合は、必ずご確認をお願いいたします。
管理画面右上のメニュー内の項目についてご案内いたします！
詳細についてはサポートページにてご確認をお願いいたします。
https://admin.tribeau.jp/admin/payments
請求書ダウンロードや毎月の明細について確認ができます。
https://admin.tribeau.jp/admin/sales_managements
弊社からクリニック様へお振り込みするポイント・クーポン利用額の情報です。
※ご利用のアカウントに【請求情報】と【振込管理】の閲覧権限がない場合、メニューに表示されておりません。クリニック様のご希望により設定しておりますので、変更希望の場合は、管理画面右下のチャットよりお問い合わせください。
https://csupport.tribeau.jp/271e6aabdc3680b09216df1a7738cc6f
自院のコンテンツやページをクリップ（保存）しているユーザーに向けて、クーポンを配布することが可能です。
https://admin.tribeau.jp/admin/ticket_advertisement_entries
特別メニューPR枠のお申し込みができます。
https://admin.tribeau.jp/admin/case_reports
症例の投稿ができます。
必須項目をすべて埋めていただき、「公開する」にチェック＞更新すると掲載されます。
※Web版では反映までお時間がかかる場合がございます。アプリ上で公開されていれば正常に登録が完了しております。
https://admin.tribeau.jp/admin/doctors
ドクターや施術者（看護師・アートメイクアーティスト等）の情報編集ができます。
新規登録や退職処理をご希望の場合は弊社にて対応いたしますので、管理画面右下のチャットよりご連絡ください。
※ドクターや施術者の登録を行い、患者様から口コミ投稿された場合は、ドクターページ自体の削除はできかねますので、ご了承のほどお願いいたします。
https://admin.tribeau.jp/admin/clinic_notifications
クリニックページTOPにお知らせの掲載ができます。
https://admin.tribeau.jp/admin/treatment_menus
通常メニューの追加・変更・削除依頼ができます。申請フォームに必要事項の記載をお願いいたします。価格改定やリニューアル等で申請する件数が多い場合やご不明点がある場合は、担当営業までご相談ください。
https://admin.tribeau.jp/admin/tickets
特別メニューの確認や修正、変更申請等ができます。
日付指定メニューの設定もこちらから行います。
https://admin.tribeau.jp/admin/settings
下記の設定や編集が可能です！
取り扱い施術・機械・薬剤の編集や追加依頼
アピールポイントの設定
下記の画像のように患者様へアピール文の掲載ができます
アプリで施術名や部位、カテゴリから探す際の導線上に表示されます
・予約確定時メッセージ・予約変更時メッセージの設定
予約確定時と変更時に送信されるメッセージ内容を設定できます
予約確定時（デフォルト）
予約変更時（デフォルト）
※アイコン画像が現在ご利用いただけません
ログインIDやパスワードの変更ができます。
管理画面上部にステータスごとのタブがあり、クリックすると一覧が表示されます。
すべて：トリビュー経由で入ったすべての予約
未返信：新しく入った問い合わせやメッセージなどクリニック様側で対応が必要な予約
連絡待ち：患者様からの返信待ちの予約
日程確定済：来院日が確定した予約
成果入力対象：来院日時が過ぎ、会計金額の登録が必要な予約（来院済ステータスとなった予約）
※カウンセリングのみで帰宅された場合は、カウンセリングのみボタンを押下ください
※キャンセルや日程変更となった際は、管理画面上で操作をお願いします
成果入力済：同月内で会計金額の登録が完了した予約
カウンセリングのみ：施術をせず、カウンセリングのみボタンを押下した予約
※患者様がアプリ上で「施術予定なし」を選択した場合も、カウンセリングのみタブへ移動します
キャンセル済み：「予約受付を終了する」を押下しキャンセルした予約
管理画面上の以下のタブにて、施術された可能性が高い成果未登録の予約（対象：直近1年間の予約）にアラートが表示されます。ご確認の上、施術をされている場合は成果登録をお願いします。
「成果入力対象」タブ
「カウンセリングのみ」タブ
「キャンセル済み」タブ
口コミが紐付いている
来院アンケートで「施術した」と回答がある
クーポンまたはポイントを利用
施術報告がある
ユーザー・クリニック名・来院日が一致する口コミがある
アラートをタップすると対象予約の一覧へ遷移し、そのまま成果登録を行うことが可能です。